Peignoir court en satin de soie Gun Metal
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- Inventaire sur le chemin
| Confectionnée en pur satin de soie, cette collection essentielle de vêtements de nuit est infiniment séduisante. Ces pièces extrêmement douces sont un plaisir de dormir, tout en se transformant en pièces luxueuses pendant la journée. Ce peignoir court est coupé avec une coupe décontractée et une silhouette croisée classique, définie par un revers cranté. Il est sécurisé par une ceinture à la taille. |
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Tous les détails et les conditions de notre politique de retour sont mis en évidence sur cette page. Cependant, si vous avez des questions, envoyez un e-mail à notre service client à l'adresse nicolette.btdn@gmail.com
ÉTAPES DE RETOUR DE VOS ARTICLES - TOUTES LES COMMANDES
1.) Essayez vos vêtements sur des sous-vêtements
2.) Prenez les vêtements indésirables et vérifiez l'étiquette/l'autocollant d'hygiène que tous sont attachés dans leur état d'origine. Remettez les articles dans le sac à vêtements.
3.) Lisez nos conditions générales d'achat ci-dessous pour éviter toute confusion et retard de traitement.
4.) Remplissez votre formulaire de retour en vous assurant de remplir TOUTES les sections pour faciliter/accélérer le traitement pour nous au siège de Lumija Swim.
5.) Retour à l'adresse fournie. La méthode d'expédition régulière ou express dépend du client et de la compagnie maritime que vous choisissez d'utiliser. Nous vous suggérons d'obtenir un numéro de suivi des retours car nous ne prendrons aucune responsabilité pour les retours perdus.
Adresse de retour
8, rue Dokkiena
Luqa
LQA1711
Malte
6.) Une fois les articles arrivés au siège de Lumija Swim, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que vos articles ont été remplacés ou que votre crédit en magasin est prêt à être utilisé.
Veuillez prévoir jusqu'à 3-4 jours ouvrables pour que votre retour soit traité pendant les périodes de soldes.
Nous offrons des retours gratuits pour les commandes supérieures à 200 €, si votre commande est inférieure à ce montant, des frais d'étiquette de 15 euros seront déduits de votre avoir/remboursement en magasin, une fois votre article renvoyé au siège de Lumija Swim.
POUR EFFECTUER UN RETOUR :
Envoyez un e-mail à nicolette.btdn@gmail.com avec les éléments suivants :
- Nom :
- Numéro de commande :
- Articles renvoyés :
- Raison :
- Joignez des photos des zones ci-dessous des vêtements retournés :
- Devant du vêtement
- Envers du vêtement
- Entrejambe du vêtement (pour les retours d'une seule pièce et du bas uniquement)
VEUILLEZ NOTER QUE L'INSPECTION FINALE DU VÊTEMENT AURA LIEU UNE FOIS QUE LE RETOUR ARRIVE AU QG.
Une fois que nous aurons reçu les informations et les exigences ci-dessus, une étiquette de retour vous sera envoyée par e-mail. Vous devrez ensuite retourner votre colis à un centre DHL de votre choix avec tous les articles et étiquettes sécurisés. Veuillez vous assurer que les étiquettes/autocollants d'hygiène sont tous attachés et que les vêtements sont dans leur état d'origine. Assurez-vous de vous familiariser avec nos conditions générales d'achat/de retour pour éviter toute confusion en ce qui concerne la politique de retour.
Les articles essayés en magasin/entrepôt ne doivent pas être échangés ou retournés.
CONDITIONS ET CONDITIONS DE RETOUR
Retour d'articles soldés ou d'articles à prix réduit
Crédit en magasin uniquement - Aucune exception
Les articles achetés pendant les périodes de soldes avec une remise automatique ne sont pas éligibles pour un remboursement Uniquement le crédit en magasin - Aucune exception
Si des articles achetés avec un code de réduction sont retournés, vous recevrez un avoir en magasin du montant payé pour racheter l'article souhaité, nous n'autorisons pas le rachat d'un autre code de réduction.
COMMANDES AU PLEIN PRIX
Les articles non portés doivent être retournés dans leur emballage d'origine - avec la doublure hygiénique toujours attachée, les étiquettes Lumija, le sac à vêtements et la boîte. Nous pouvons légalement refuser de rembourser vos articles si les autocollants et étiquettes d'hygiène ont été retirés ou altérés.
Nous vous suggérons d'essayer vos vêtements Lumija par-dessus vos sous-vêtements pour des raisons d'hygiène, une fois que vous êtes satisfait, enlevez les étiquettes et allez directement à la mer !
Le client est responsable de renvoyer les vêtements à l'adresse fournie avec le formulaire de retour rempli au complet avec le numéro de commande.
DEFAUTS
Si vous rencontrez un défaut dans votre article que vous considérez être un défaut de fabrication et non un défaut de service client. Veuillez contacter notre équipe de service client nicolette.btdn@gmail.com avec une photo afin que nous puissions évaluer le problème et établir une issue heureuse mutuelle.
CRÉDITS EN MAGASIN
Un avoir en magasin vous sera envoyé par e-mail sous la forme d'une carte-cadeau, que vous pourrez utiliser pour racheter l'article de votre choix ! Les crédits Store ont une expiration de 30 jours.
Veuillez noter que vous recevrez le crédit du magasin pour le montant que vous avez payé pour votre pièce, moins les frais d'expédition.
FRAIS DE RETOUR ET PÉNALITÉS
- Nous « Lumija Swim » nous réservons le droit de refuser les retours et de ne pas honorer les remboursements sur les articles qui ont été portés, tachés/souillés, lavés ou altérés de quelque manière que ce soit. Cela inclut des marques telles que les fluides corporels, les taches de déodorant et les doublures enlevées/falsifiées.
- En cas de retour de vêtements dans ces conditions, nous annulerons votre remboursement/crédit en magasin. Le retour du vêtement au client entraînera des frais d'expédition de retour à la charge du client.
- Cette politique est mise en place en raison du fait que les maillots de bain sont classés comme "sous-vêtements" et pour des raisons d'hygiène, une fois que les vêtements ne sont pas revendables, ils doivent être détruits, ce qui constitue une perte pour notre entreprise, non hygiénique et nocif pour l'environnement.< /li>
- Si les housses à vêtements ne sont pas retournées, des frais de 10 € seront déduits de votre avoir en magasin. Si la boîte à vêtements n'est pas retournée, des frais de 20 € seront déduits de votre avoir en magasin.
* Les articles à prix plein sont considérés comme des articles de maillots de bain et d'habillement de notre site Web qui n'ont fait l'objet d'aucune remise (y compris la remise de premier achat). L'article doit être retourné dans son état d'origine avec toutes les étiquettes et étiquettes d'hygiène intactes.
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